Radiateurs Acova Atoll Prem’s, Volga Prem’s, Volga Plus : rappel

Trois références de radiateurs électriques Acova, l’Atoll Prem’s (TAG), le Volga Prem’s (TAMP) et le Volga Plus (TAMH), ont fait l’objet d’un rappel volontaire du fabricant. La fiche a été publiée le 12 mai 2025. Le motif : une fuite d’huile chaude qui peut provoquer des brûlures.

Consigne officielle : ne plus utiliser l’appareil et contacter le point de vente.

Ce que dit la fiche officielle

La fiche publiée sur la plateforme Rappel Conso porte la référence 2025-05-0028. Les numéros GTIN concernés sont 10016624, 10016025 et 10022464. Chacun correspond à l’une des trois références, et les numéros de lot figurent dans un document joint à la fiche.

Ces radiateurs ont été commercialisés du 27 janvier au 28 avril 2025, partout en France. Cela fait treize semaines pile, soit à peine un trimestre de ventes. Le rappel a été lancé volontairement par Zehnder Group France Acova, sans arrêté préfectoral. Aucune autorité n’a donc imposé la mesure : le fabricant a pris les devants.

La liste des distributeurs n’est pas détaillée dans la fiche, qui renvoie simplement à un contact. Un site d’information évoque des radiateurs vendus chez Leclerc, mais la fiche officielle ne cite aucune enseigne.

Pourquoi l’huile chaude pose problème

Ces appareils sont des radiateurs à fluide, c’est-à-dire remplis d’huile qui chauffe puis restitue sa chaleur lentement. Dans certaines conditions d’utilisation (puissance maximale ou radiateur couvert), l’huile subit une surpression. Le résultat est une fuite d’huile chaude sur le sol.

Les deux situations à risque sont banales. Le réglage au maximum par grand froid, d’abord, quand le logement tarde à monter en température. Le linge posé sur l’appareil pour le faire sécher, ensuite, ou un meuble collé contre lui, qui peuvent obstruer les évents. Le rappel évoque d’ailleurs une fuite possible si le radiateur tourne à puissance maximale ou si ses évents sont bloqués.

Au sol, l’huile chaude menace d’abord les enfants et les animaux.

Un point mérite d’être clarifié. Certains sites ont titré sur un risque de surchauffe et d’incendie. La fiche officielle, elle, ne mentionne que le risque de brûlure, et c’est sur elle qu’il faut s’appuyer.

Que faire si vous possédez l’un de ces modèles

Première étape : identifier l’appareil. Cherchez sur le radiateur ou sur la facture l’une des trois références (TAG, TAMP ou TAMH), puis comparez le lot avec la liste en pièce jointe sur la fiche de rappel du site rappel.conso.gouv.fr. Le Volga Plus se reconnaît à ses éléments droits et à sa fonction de détection de présence, selon la présentation du fabricant.

Si votre appareil correspond, débranchez-le et ne le remettez pas en service. La compensation prévue est un échange. La démarche passe par le point de vente où vous l’avez acheté.

Reste la question du délai, qui n’est pas tranchée par les sources consultées. Un site d’information indique que le rappel était valable jusqu’au 30 septembre 2025, une échéance désormais dépassée. Si vous avez gardé un radiateur de cette série en réserve ou en service, contactez malgré tout le vendeur ou le service client d’Acova pour savoir quelle solution vous sera proposée, sans présumer de la réponse.

Gardez la facture et photographiez l’étiquette avant tout appel.

Un rappel limité à une fenêtre de vente précise

Ce rappel ne vise pas toute la gamme de la marque. Il se limite à trois références vendues pendant treize semaines, et la fiche ne cite aucun autre modèle. Un radiateur Acova acheté avant janvier 2025 ou après avril 2025 n’est donc pas concerné par cette procédure, sauf mention contraire sur Rappel Conso.

La marque n’est pas un nouveau venu. En 1964, les Ateliers de Construction de Vaux Andigny (ACOVA) ont créé le concept du radiateur décoratif. Pour tout autre appareil de chauffage acheté récemment, une recherche par nom de marque sur la plateforme officielle prend moins d’une minute.

Sources : rappels-produits.com | economiematin.fr