Apple a confirmé à 9to5Mac avoir connaissance du problème et prévoir un correctif pour la semaine du 28 septembre. Ce correctif est sorti : iOS 27.0.1 est la première mise à jour de la dernière version d’iOS, et on la télécharge dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Le défaut vient donc du système, pas du capteur.
Inutile de filer à l’Apple Store.
- Apple reconnaît le bug Face ID qui gèle l’écran et force le redémarrage de l’iPhone 18 Pro après un échec d’authentification.
- Le problème provient d’un défaut logiciel dans iOS, non du capteur infrarouge réaménagé sous l’écran cette année.
- iOS 27.0.1 corrige le bug ; en attendant, utilisez votre code PIN plutôt que Face ID pour déverrouiller les apps protégées.
Un blocage qui ressemble à une panne matérielle
Le scénario est précis. Une app protégée par Face ID, comme Mots de passe, réclame une authentification et le visage n’est pas reconnu. L’écran cesse alors de répondre au toucher avant que l’iPhone n’effectue un redémarrage forcé. Pour reproduire le bug, 9to5Mac a masqué son visage avec la main, puis a touché le bouton de nouvelle tentative dans l’alerte affichée.
Le déclencheur n’est pas l’écran de verrouillage. Le problème apparaît lors du déverrouillage d’une app protégée, comme Mots de passe ou les onglets privés de Safari, mais pas directement depuis l’écran verrouillé.
Le piège tient à ce qui reste après le plantage. Un fichier de type panic log apparaît dans les données d’analyse d’iOS, ce qui peut faire penser à un problème matériel. Des propriétaires ont cru à une panne et fait échanger leur téléphone : un utilisateur de Reddit raconte qu’Apple a jugé son iPhone défectueux et l’a remplacé. Sur le même fil, 22 des 24 réponses directes confirment un problème identique ou similaire.
Le nouveau Face ID dans le viseur
Le soupçon sur le matériel n’était pas absurde. Cette année, Apple a déplacé la caméra infrarouge sous l’écran, près de l’endroit où s’affiche l’heure dans la barre d’état, alors que la caméra selfie et le projecteur de points restent regroupés dans l’ouverture centrale. Selon MacDailyNews, cette disposition réduit la Dynamic Island visible d’environ 25 %. Une architecture inédite et des redémarrages qui apparaissent dès les premiers jours : la coïncidence attire l’œil.
Aucune preuve ne relie pourtant ce remaniement au bug.
Rien n’établit que la refonte matérielle ait causé les redémarrages, et l’annonce d’une mise à jour montre qu’Apple peut traiter le problème par iOS. L’ampleur exacte reste floue, car le bug ne semble pas toucher tout le monde. Apple n’a pas détaillé la cause technique précise.
Le calendrier de la rentrée n’a rien d’exceptionnel. Apple a aussi diffusé watchOS 27.0.1 pour corriger un bug de redémarrage touchant l’Apple Watch Series 12 et l’Ultra 4. AppleInsider rappelle que des problèmes surviennent chaque fois que des millions d’appareils sortent avec un nouveau système.
Que faire si votre iPhone plante encore
Première étape : installer iOS 27.0.1. Tom’s Guide écrit que la mise à jour semble corriger le bug de Face ID. Le verbe est prudent, et il faudra quelques jours de retours d’utilisateurs pour confirmer la disparition du défaut.
Si la mise à jour tarde ou si vous n’avez pas encore pu l’installer, deux gestes limitent les dégâts. Tapez votre code plutôt que de relancer Face ID. Si l’écran se fige malgré tout, forcez le redémarrage : volume haut, volume bas, puis bouton latéral maintenu. Pour réduire les échecs, présentez votre visage bien en face, avec une vue dégagée.
Un iPhone échangé tournerait sous le même iOS 27.
Un iPhone 16 ou 17 qui redémarre sans raison n’entre pas dans ce cas, aucun autre modèle n’étant visé par le défaut reconnu par Apple. Si votre iPhone 18 Pro continue de planter après iOS 27.0.1, le cas relève du support Apple, avec le panic log à portée de main dans les données d’analyse.
Sources : selectra.info | journalduweb.org
